Koronavirüs salgını sonrası dijital dönüşüm hız kazanıyor

Koronavirüs’ün hayatımıza girmesiyle birçok işimizi dijital olarak çözümlemeye başladık. Dijital Dönüşüm sürecinde evden eğitim, dijital bankacılık, evden çalışma ve E-ticaret hızla yükselirken bir yandan da  temassız ödeme kullanımı  %23 arttı.

Çin’in Vuhan şehrinde çıkan koronavirüs salgınının ardından dünya genelinde alınan tedbirler artarak devam ediyor. Türkiye alınan 65 yaş üstü ve 20 yaş altı sokağa çıkma yasağı ve birçok şirketin çalışanlarının evden çalışmaya teşvik edilmesi ile birlikte, online alışverişlerde büyük bir artış gözlemlendi.

Temassız Ödemelerde %23 Artış

Koronavirüs salgınının artmasını engellemek amacıyla alınan tedbirler doğrultusunda Tüm dünya genelinde insanlar e-ticaret sitelerine yöneldi. Evde çalışma neticesinde tüm ihtiyaçlar internetten online olarak karşılanmakta. Özellikle temizlik ürünleri, paketli gıda ürünlerinde daha fazla artış görüldü.

Online Gıda Alışverişi İki Katına Çıktı

Covid-19 salgınının ne kadar süreceğini bilemeyen tüketici, dijital dönüşüm sürecinde ilk olarak temel gıda ihtiyaçlarına odaklandı. Fiziksel marketler yerine dijital platformlarda, mümkün olduğunca temassız alışverişe yönelen kitle online gıda marketlerinin trafiğini %100 arttırdı. Bununla beraber online gıda marketleri yoğun ilgi karşısında teslimatta aksaklıklar yaşadığı bir gerçek.

Öte yandan Amazon da koronavirüs sebebiyle hareketli günler yaşamakta. Amazon, yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgınıyla çevrim içi alışverişe artan talebi karşılamak için ABD’de 100 bin yeni personel alacağını ilan etti. Amazon’un Dünya Operasyonlarında Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Dave Clark tarafından paylaşılan blog yazısında, Kovid-19 salgınıyla e-ticaret satışlarında önemli bir artış olduğu ve istihdam ihtiyacı doğurduğuna dikkat çekti.

Whatsapp Görüntülü Arama Trendi

Uzaktan çalışmaya dönük tasarlanmış yazılımlar ve başta Whatsapp olmak üzere  mesajlaşma ve görüntülü görüşme imkanı sağlayan uygulamalar da bu süreçte yoğun şekilde kullanılıyor. Bu kapsamda, şirketlerin çalışanlarını evden çalışmaya yönlendirmesi sonrası grup görüntülü konuşma süresi 3 kat arttı.

İnternet Rekor Kırıyor

Koronavirüs günlerinde evden dijital eğitim, evden çalışma sebebiyle GSM ve iletişim firmaları tarafından açıklanan verilere göre internet kullanımı %40 ila %50 arasında arttı.

Sosyal medya uzmanı görüşleri Koronavirüs mücadele sürecinde evde geçirilen zamanın çoğu teknoloji kullanımına ayrıldığını belirterek “ insanların salgında önce günde ortalama 4 saat olan internet kullanımı şu an yaklaşık 8 saat üzerinde sosyal medya  ve teknoloji  bağımlılığı ile iç içe yaşıyoruz. “ yorumunu yapıyor. Son dönemde koronavirüs ile ilgili internet aramalarında 10 milyardan fazla sonuç, sosyal medyada 3 milyardan fazla paylaşım oldu. Bu paylaşımlar da 100 milyardan fazla etkileşim aldı. Dünya Sağlık Örgütü buna ‘infodemi’ adını verdi.  İnfodemi insanların aradıkları bilgiye ulaşırken karşılaştıkları bilgi kirliliği olarak tanımlanıyor.

Oyun Trafiğinde %200 Artış Gözlendi

Kovid-19 salgını sonrasında evlere kapanan insanlar daha çok online oyun oynamaya başladı. Yapılan istatistikler sonucu alınan veriler şaşırtıcıydı. Online oyun sitelerindeki trafik % 200 artarken, giyim, turizm gibi e-ticaret şirketlerinin verilerinde ise gözle görülür düşüş saptandı. Bu dönemde öğrenciler ve iş insanları e-eğitim platformlarına eğilim gösterdi.

Dijital Dönüşümde Video İçerik Trendi Yükselişe Devam Ediyor

İstatistikler sonucunda alınan verilere göre bu yılda video içerik yükselişte. Bununla birlikte postcast ve müzik sitelerine de tüketiciler yoğun ilgi gösteriyor. Bu alanda son bir aylık veriler doğrultusunda %50 gibi bir yükseliş gözlendi. Türkiye’deki yükseliş trendi global OTT (Doğrudan İnternetten Yayınlanan İçerik) siteleriyle doğru orantılı yükseldiği ifade ediliyor. İnternet ortamında video içeriğin yükselişine devam etmesi belirtildi.