E-Ticaret, birçok perakendecinin ve işadamının hala anlamaya çalıştığı karmaşık bir kavramdır dolayısıyla E-Ticaret sitelerinde yapılan hatalar kaçınılmaz oluyor. Kendi e-ticaret web sitenizi tasarlamak kesinlikle kolay bir iş değildir, özellikle de ilk kez yapıyorsanız. E-ticaret web siteleri, yalnızca ürün listelerini ve katalog puanlarını bulabileceğiniz bir yer değildir. Hayır, platform müşterilere kapsamlı bir alışveriş deneyimi sunar ve buna sayfa tasarımı ve ödeme seçenekleri vb. dahildir. Ayrıca bir alışveriş sitesi oluşturmak yalnızca ilk adımdır; gerçek çalışma, mağazanızı açtığınızda başlar.

Yeni başlayanların her şeyi zor yoldan öğrenmesi gerektiğini kim söyledi ? E-ticaretin püf noktalarını deneme yanılma yoluyla öğrenmek gerçekten akıllıca veya kazançlı bir yol değildir. Çevrimiçi itibarınıza önemli ölçüde zarar verebilecek bazı yaygın hataların kapsamlı bir listesi olan nihai kılavuzu sunuyorum.

E-Ticaret sitelerinde yapılan hatalar: E-Ticaret girişiminizi daha iyi hale getirmek için dikkat edilmesi gereken püf noktalar

 Yanlış Platformu Seçmek

Her şeyden önce, web sitesi oluşturma platformu e-ticaret web sitenizin temelini oluşturur. Mağazanızın performansına, erişimine, çekiciliğine, tasarımına ve başarısına karar veren platformdur. Bunu mahvetmeyi göze alamazsın. Şimdi, çevrimiçi olarak kullanılabilen web sitesi oluşturucularının çoğu, bir kod satırı yazmak zorunda kalmadan işlevsel web siteleri oluşturmanıza olanak tanıyan WYSIWYG çerçevesine dayanmaktadır.

WYSIWYG, İngilizce’de “Ne Görürsen Onu Alırsın” baş harflerinden oluşan bir bilgisayar terimidir. Türkçesi Ne Görüyorsan Onu Alırsın demekle birlikte görülene çok benzer bir çıktı alınacağı ortamları. Kelime, bilgisayar ve metin düzenleyici sınıflandırmaları kullanılmaktadır.

Ancak, bazı temel kodlama becerileri gerektiren başkaları da var. Ayrıca, farklı web sitesi kurucuları farklı amaçlara hizmet eder. Bazıları bloglar için en uygun olanıdır, diğerleri ise büyümekte olan girişimlere yardımcı olur.

Gereksinimlerinize en uygun ve web mağazasını oluşturmak için ihtiyaç duyacağınız tüm öğelere sahip bir platform seçin. Opencart, Shopify, Joomla ve WooCommerce, çoğu girişimcinin mağazalarını inşa etmek için seçtiği en iyi e-ticaret web sitesi kurucularından ve platformlarından bazılarıdır.

Logo Kullanmamak

Doğru platformu seçtikten ve web sitesini beğeninize göre geliştirdikten sonraki adım, çevrimiçi kimliğini oluşturmaktır. Alan adı ve barındırma hizmeti, web sitenizin bu kimliğini oluşturur ve platformunuza en çok ihtiyaç duyulan tanınma ve itibarı sağlar. Hepsi bu kadar değil. Çoğu e-ticaret web sitesinde, tümü olmasa da, daha iyi görünürlük için adlarıyla birlikte benzersiz bir logo bulunur. Logo, genellikle herhangi bir ziyaretçinin web siteniz hakkında fark ettiği ve akıllarında kalıcı bir izlenim yaratan ilk şeydir. Popüler inanışın aksine, web siteniz için bir logo oluşturmak için tasarımcıları ve profesyonelleri işe almak için gerçekten bir servet harcamak zorunda değilsiniz. Birkaç dakika içinde web sitenizin logosunu oluşturabileceğiniz birçok ücretsiz veya ucuz çevrimiçi seçenek vardır.

Kaliteli Görsellere Sahip Olmamak

Müşteriler web sitenizi görsellere göre değerlendirir. Göze hoş geliyorsa, ilginçtir ve dolayısıyla ziyaretçiye hitap eder. Hiç kimse, web sitenize eklediğiniz kapsamlı blogları ve uzun açıklamaları okumayı gerçekten önemsemez. Kaliteli görseller, videolar ve infografikler çok daha iyi geri dönüş sağlıyor. Mağazanıza popüler şirketlerin logolarını ve marka adlarını dahil etmek, mevcut ve potansiyel müşterinin dikkatini çekmenin kesin yoludur. Ürünün orijinalliğini kanıtlamak için kalteli görselleri olmayan e-ticaret siteleri yerine, tanınmış markaları içeren web sitelerine gitmesi muhtemeldir. Tabii ki, web sitenize görselleri eklemeden önce şirketlerden telif hakkı almanız gerekecektir.

Yanlış veya Eksik İletişim Bilgileri

Pek çok web pazarlamacısı ve web yöneticisi, Hakkında ve iletişim sayfalarının gücünü hafife almıştır. Anketler ve araştırmalar, hakkında ve iletişim sayfasının herhangi bir web sitesinde en çok görüntülenen ikinci veya üçüncü sayfası olduğunu kanıtlamaktadır. Mağazanızda bu belirli sayfaların olmaması, başarı şansınızı önemli ölçüde azaltır. Bu sayfaları atlamayın veya eksik bilgi vermeyin, web sitenizin güvenilirliğini önemli ölçüde engeller. Hakkında sayfası, hikayenizi anlatmak, iletiim sayfası gerekli iletişim bilgilerini eklemek ve ayrıca mağazanızın gerçek konum ayrıntılarını eklemek için harika bir fırsat sağlar. Mağaza çevrimiçi olsa bile, izleyiciler yine de ürünlerin gönderildiği coğrafi konumu bilmek istiyor. Ayrıca, genel bir e-posta adresi kullanmaktan kaçının; Anında tanınabilir olması için ayrı bir e-posta (alan adınızı içeren) oluşturmak en iyisidir.

Hiç (veya Aşırı) Sosyal Ağlara Sahip Olmak

Sadece bir web mağazası oluşturmak yeterli değildir; agresif bir şekilde reklamını da yapmanız gerekir. Sosyal medya ağları, işletmeniz hakkında bilgi yaymak için harika bir platformdur. Burada, sadece daha fazla insana ulaşmakla kalmaz, aynı zamanda piyasada yaygın olan trend konular ve temalar hakkında fikir edinebilirsiniz. Web sitenize müşteri yorumları ve yorumları eklemek, daha fazla kişiyi mağazanıza bakmaya teşvik eder. Bununla birlikte, orada öne çıkarılacak yeterli sayıda (ve olumlu) incelemeye sahip olana kadar bir “inceleme” bölümü oluşturmamanızı öneririz.

SEO Stratejisinin Olmaması

Web siteniz ne kadar profesyonel ve çekici olursa olsun, her şey büyük arama motorlarında ne kadar iyi sıralandığınıza bağlıdır. Arama sonuçlarının ilk sayfasında yer almak, başarı şansınızı otomatik olarak artırır. İyi bir SEO sıralaması veya arama motoru optimizasyonu web siteniz için çok önemlidir. Ve çoğu insanın düşündüğünün aksine, SEO sadece web sitesine birkaç anahtar kelime ve popüler arama ifadesi eklemekle ilgili değildir. SEO birçok başka unsur içerir; İçeriğin maksimum sayıda kullanıcı tarafından görülmesi için size neyi ne zaman yayınlayacağınız konusunda doğru bir fikir verir. Sayfanızın SEO’sunu artırmanın etkili bir yolu, tüm grafik içeriğe düz metin başlıkları eklemek olacaktır (Google gibi arama motorları yalnızca düz HTML metnini tanıyabilir).

Pop-Up’ları Aşırı Kullanmak

Reklamları akıllıca kullanırsanız, ek para kazanmak için iyi bir yoldur. Bir araştırma, web sitenize gelen ziyaretçilerin% 55’inden fazlasının ilk dakika içinde ayrıldığını ortaya koymaktadır. Ziyaretçiyi ikna etmek ve ilgisini çekmek için gerçekten kısa bir süreniz var. Pop-up reklamlar gösterişli, akılda kalıcı ve kullanıcının dikkatini çekmede çok etkilidir. Bu kısa reklamlarda kullanılan grafikler, mağazanızdaki ürününüzün veya ilgili ürünlerin agresif bir şekilde reklamını yapar. Dahası, e-ticaret alanınızda bu reklamları göstererek biraz para da kazanabilirsiniz. Bir uyarı, aşırıya kaçmayın. Pop-up’lar rahatsız edici olabilir ve web sitesindeki bilgilere erişemediği takdirde kullanıcıyı, web sitesini amaçladığından daha erken çıkmaya zorlayabilir.

Siteyi Mobil Cihazlar İçin Optimize Etmemek

Çevrimiçi olanların% 50’den fazlası internete standart masaüstü veya dizüstü bilgisayarlardan değil, akıllı telefonlarından erişiyor. Bu kayıtlar, giderek daha fazla insan cep telefonlarına geçtikçe yıllar içinde büyüdü. Bir e-ticaret girişimcisi olarak, bu fırsattan yararlanmak ve bu fırsattan para kazanmak için elinizden gelenin en iyisini yapmalısınız. Yalnızca masaüstü ekranına uyacak şekilde tasarlanmış bir web sitesi, mobil kullanıcı için çok erişilebilir değildir. Duyarlı tasarım sadece bir gereklilik değil, e-ticaret mağazaları için bir gerekliliktir. Çoğu e-ticaret sitesi oluşturma platformu, kullanıcıların tüm ekran çözünürlüklerinde ve cihazlarda görüntülenebilen ve erişilebilen, mobil cihazlar için optimize edilmiş web siteleri oluşturmasına olanak tanır.

Etkisiz CTA

CTA veya harekete geçirici mesaj, abone kazanmanın başka bir etkili yoludur. Bir web sitesinin ana sayfasını açtığınızda neredeyse anında açılan harekete geçirici mesaj düğmeleri, ziyaretçinin dikkatini çeker. Web siteniz en şaşırtıcı tasarıma ve içeriğe sahip olabilir, ancak izleyicinin onunla ne yapacağı hakkında hiçbir fikri yoksa hiçbir faydası yoktur. CTA düğmesi, müşterilerinize ilgilerini ifade etmek ve web sitenizden en iyi teklifleri ve indirimleri almak için tam olarak ne yapması gerektiğini söyler. Ancak, tüm söylenen ve yapılan, CTA mağazanıza zarif bir şekilde dahil edilmelidir. Yalnızca görüntüleyenin kafasını karıştıracağından, her sayfaya büyük pop-up düğmeleri eklemeyin.

Herhangi bir A / B Testi Yapmama

A / B testi, çoğu e-ticaret web sitesinde kullanılan pazar araştırması için belki de en önemli araçlardan biridir. Temel olarak girişimcilerin müşteri tercihlerini anlamalarına ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmelerine yardımcı olur. Burada, bir web sayfasının iki sürümü iki farklı müşteri grubu üzerinde test edilir. Hem A hem de B gruplarının tepkileri ve geri bildirimleri daha sonra izlenir, kaydedilir ve titizlikle analiz edilir. A / B testi, genel müşteri deneyimini iyileştirmenin harika bir yoludur. Üstelik ürünlerle sınırlı kalmaz, web yöneticileri bu aracı site tasarımlarının, ödeme işlemlerinin ve diğer alışveriş seçeneklerinin güvenilirliğini kontrol etmek için de kullanabilir.

Sonuç

Teknoloji meraklısı çevrimiçi alışveriş yapanlar, yalnızca kazançlı ürün fırsatları aramakla kalmaz, kapsamlı ve kullanışlı bir alışveriş deneyimi de bekler. Sektördeki yeni başlayanlar genellikle yukarıda tartışılan basit hataları yapma eğilimindedir. Bununla birlikte, biraz farkındalık ile bu engelleri aşabilirsiniz. Ve E-Ticaret sitenizin çekiciliğini son derece artırabilirsiniz. E-Ticaret sitenizin sıralamasını iyileştirmek ve işinizi küresel olarak genişletmek istiyorsanız, bu basit ama tehlikeli e-ticaret hatalarını yapmaktan kaçının.

B2B ve B2C E-Ticaret Modelleri Nedir ? Bu makale ilginizi çekebilir.